NAP to skrót od Name, Address, Phone, czyli nazwa firmy, adres i numer telefonu. Google sprawdza, czy te dane są identyczne na Twojej stronie, w Google Business Profile i w innych katalogach firm (np. Yelp, Avvo, Healthgrades). Rozbieżności, nawet drobne jak "St." zamiast "Street", osłabiają lokalne rankingi.
7 błędów SEO, które kosztują kancelarie, gabinety i agencje ubezpieczeniowe klientów
Wprowadzenie
Twoi klienci szukają Cię w Google zanim jeszcze zadzwonią. Problem w tym, że wielu z Was traci ich na starcie, przez błędy, które da się naprawić w jeden dzień.Oto siedem najczęstszych, które widzę w tej branży.
Spis treści
1. Brak danych strukturyzowanych (schema markup)
Google nie zgaduje, kim jesteś. Bez danych strukturyzowanych (schema.org) wyszukiwarka nie wie precyzyjnie, jakie usługi oferujesz, jakie masz godziny otwarcia, jaką masz ocenę czy jaki jest zakres Twojej specjalizacji. W efekcie tracisz szansę na rozbudowane wyniki w Google (gwiazdki, godziny, FAQ bezpośrednio w wynikach wyszukiwania), które konkurencja już ma.
Szybka poprawka: dodaj schema typu LocalBusiness, LegalService, Dentist albo MedicalBusiness (w zależności od branży) na stronie głównej, oraz FAQPage schema na podstronach z najczęściej zadawanymi pytaniami.
2. Brak lub źle skonfigurowany Google Business Profile
Dla lokalnej firmy usługowej to często najważniejszy element całego SEO, a mimo to wiele wizytówek jest niekompletnych: brak godzin otwarcia, brak zdjęć, brak kategorii, albo adres wpisany niespójnie z tym na stronie.
Szybka poprawka: uzupełnij wizytówkę w 100%, dodaj kategorię główną i dodatkowe, wgraj minimum 5 zdjęć, i upewnij się, że nazwa, adres i telefon (tzw. NAP) są identyczne na stronie i w profilu. Niespójność w tych danych osłabia lokalne rankingi. Staraj się też na bieżąco promować swoje usługi i posty związane z firmą. To świetny i darmowy kanał reklamowy!
3. Brak opinii albo brak odpowiedzi na opinie
Google bierze pod uwagę nie tylko liczbę opinii, ale też to, czy firma na nie reaguje. Milczenie, szczególnie przy negatywnych opiniach, wygląda źle zarówno dla algorytmu, jak i dla potencjalnego klienta, który czyta te opinie przed kontaktem.
Szybka poprawka: wprowadź prosty nawyk proszenia zadowolonych klientów o opinię tuż po zakończeniu usługi, i odpowiadaj na każdą opinię, dobrą i złą, w ciągu 48 godzin.
4. Strona wolno się ładuje na telefonie
Większość Twoich potencjalnych klientów szuka Cię z telefonu, często w stresującej sytuacji (ból zęba, sprawa sądowa, kryzys ubezpieczeniowy). Jeśli strona ładuje się dłużej niż 3 sekundy, znaczna część z nich po prostu wraca do wyników wyszukiwania i klika na konkurencję. Core Web Vitals jest jednym z kluczowych elementów jak Google rankuje Twoja stronę
Szybka poprawka: sprawdź swoją stronę w Google PageSpeed Insights. Najczęstsi winowajcy to nieskompresowane zdjęcia i zbyt duża liczba wtyczek (jeśli strona działa na WordPressie lub podobnym CMS).
5. Brak treści odpowiadającej na konkretne pytania klientów
Strona ograniczona do „O nas” i „Kontakt” nie daje Google żadnego sygnału, w jakich sprawach jesteś ekspertem. Klienci szukają konkretnie: „prawnik od wypadków samochodowych Nowy Sącz”, „dentysta przyjmujący bez ubezpieczenia”, „agent ubezpieczeniowy 24/7”.
Szybka poprawka: stwórz osobne podstrony pod 3 do 5 najczęstszych zapytań, z jasnym tytułem i konkretną odpowiedzią w pierwszym akapicie. Nie trzeba pisać eseju, wystarczy dobrze skierowana strona.
6. Przekonanie: "sam siebie widzę na topie, więc jest dobrze"
To jeden z najczęściej negowanych faktów o SEO. Google personalizuje wyniki na podstawie Twojej historii przeglądania i lokalizacji. Jeśli regularnie wchodzisz na własną stronę i klikasz w swoją wizytówkę, wyszukiwarka „uczy się”, że to Twój wynik, i pokazuje Ci go wyżej niż zobaczy go ktokolwiek inny. Nowy klient, który nigdy wcześniej Cię nie szukał, może zobaczyć zupełnie inny układ wyników, często z konkurencją na górze.
Szybka poprawka: sprawdzaj swoją pozycję w oknie incognito, najlepiej z lokalizacją inną niż Twoja własna, albo poproś kogoś spoza firmy o sprawdzenie wyników. To jedyny sposób, żeby zobaczyć to, co naprawdę widzi potencjalny klient.
7. Traktowanie SEO jako jednorazowego projektu, a nie ciągłego procesu
Kolejne powszechnie negowane założenie: „zapłaciłem za stronę, więc SEO mam z głowy”. Tymczasem Google regularnie zmienia algorytm, konkurencja publikuje nowe treści, a strona bez żadnych aktualizacji traci widoczność w ciągu kilku miesięcy, nawet jeśli na starcie była dobrze zoptymalizowana.
Szybka poprawka: zaplanuj minimalny, ale regularny rytm pracy nad stroną, na przykład jeden nowy wpis lub aktualizacja istniejącej podstrony raz w miesiącu, plus przegląd wyników w Google Search Console raz na kwartał.
Żaden z tych błędów nie wymaga przebudowy całej strony od zera. Wystarczy dobrze wycelowany audyt, żeby wiedzieć, od czego zacząć.
Jeśli chcesz sprawdzić, jak wypada Twoja strona pod tym kątem, oferujemy bezpłatny audyt SEO.
Krótkie FAQ
- Co to jest NAP?
- Co to jest E-E-A-T?
E-E-A-T to skrót od Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, czyli doświadczenie, wiedza specjalistyczna, autorytet i wiarygodność. To zestaw kryteriów, którymi Google ocenia jakość treści, szczególnie w branżach YMYL (Your Money or Your Life), czyli tam, gdzie błędna informacja może kosztować kogoś zdrowie lub pieniądze: prawo, medycyna, finanse, ubezpieczenia. Przeczytaj o EEAT
- Czym są dane strukturyzowane (schema markup)?
To dodatkowy kod na stronie, niewidoczny dla użytkownika, który tłumaczy wyszukiwarce dokładnie, czym jest dana treść: usługa, opinia, godziny otwarcia, pytanie i odpowiedź. Dzięki niemu Google może pokazać rozbudowane wyniki wyszukiwania, na przykład gwiazdki oceny albo rozwijane pytania FAQ bezpośrednio w wynikach.
- Co to jest Core Web Vitals?
To zestaw wskaźników Google, które mierzą realne wrażenia użytkownika na stronie: jak szybko ładuje się główna treść (LCP), jak szybko strona reaguje na kliknięcie (INP) i czy elementy strony nie "skaczą" podczas ładowania (CLS). Słabe wyniki w tych wskaźnikach mogą obniżać pozycję strony w wynikach wyszukiwania, niezależnie od jakości samej treści.
Przeczytaj także o:
- All Posts
- Case Study
- Core Web Vitals
- Digital
- Marketing
- SEO
- UX
Szukasz prostych rozwiązań? Napisz czego potrzebujesz, a na pewno znajdziemy sposób.